Evaluación 360 grados. Una herramienta que se convierte en regalo.

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La evaluación 360 grados es una herramienta de gestión del talento que permite conocer varios puntos de vista con respecto a la evaluación del desempeño de los líderes de una organización. Esta evaluación requiere de una metodología bien cuidada para una efectiva aplicación, en primera instancia está el diseño del cuestionario justo a las necesidades de la organización y sus líderes. Los cuestionarios que son pro forma no siempre son la mejor herramienta. Una vez diseñado el cuestionario, se debe realizar la planeación de quienes serán los evaluadores de cada uno de los evaluados, en este punto recuerde que se deberá de mantener la confidencialidad y anonimato. Por lo general para cada evaluación 360 grados se recomienda un total de 8 a 10 evaluadores, entre los cuales están el propio evaluado (autoevaluación), su líder, sus colegas, colaterales y sus colaboradores antes llamados subordinados.

La evaluación se puede aplicar ya sea presencial o a través de tecnología on-line. Las ventajas que ofrece la aplicación on-line son la rapidez y versatilidad, las desventajas son la poca confiabilidad que se genera al momento de no tener la certeza del lugar y momento en el que el evaluado aplica la herramienta. En muchas ocasiones imprimen pantalla del ordenador para tener el cuestionario que después comparten entre colegas o compañeros de trabajo. Las ventajas que ofrece la aplicación presencial es que se puede tener acceso a una charla de introducción de la herramienta, el tiempo y el lugar pueden ser planeados de la mejor forma y se tiene mayor certeza tanto para el evaluado como para los evaluadores.

Ahora, decimos que es un “regalo” dado que la herramienta permite al evaluado identificar sus dones, que son competencias o habilidades ejecutivas que el no llega a identificar, de igual forma le presenta sus zonas ciegas, que son aspectos negativos que él no ve pero sus interlocutores sí, permite tener una análisis FODA personal y sobre todo, le ofrece un plan de acción para iniciar una verdadera transformación ejecutiva.

Te invitamos a pedir más informes en 01800 433 27 85

Método de Negociación Basado en Principios “MNBP”, desarrollado en la Universidad de Harvard.

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En la negociación es de suma importancia conocer los diferentes estilos que existen entre los interlocutores participantes. Los dos principales bandos son los estilos agresivos versus los estilos pasivos. El método MNBP no es ni agresivo ni pasivo, más bien es situacional.

El método consiste en definir los problemas según sus posibles oportunidades, en lugar de definirlos mediante un proceso de regateo centrado en los diferentes intereses de las partes. Sugiere que se busquen ganancias mutuas siempre que sea posible, y que cuando aparezca el “conflicto de intereses”, cerrar el acuerdo con el justo criterio más cercano al MAN (Mejor Acuerdo para la Negociación), independiente de la voluntad de las partes.  

El método de la negociación basado en principios es duro para los argumentos y suave para las personas. No emplea trucos ni poses. La negociación según principios te muestra cómo obtener tus derechos, y a la vez, nos da una guía de cómo ser decentes. Te permite ser justo y a la vez te protege contra aquellos que estarían dispuestos a sacar ventaja de tu justicia.

Te invitamos a participar en nuestro programa de capacitación “El arte de negociar exitosamente” en donde podrás conocer la técnica y aplicarla en todos los ámbitos de tu vida que requieran de llegar a acuerdos ganar – ganar.

Conoce más de nuestro próximo curso en: http://virtual5.com.mx/sitio/event/el-arte-de-negociar/

 

El team coaching, una gran herramienta para crear SUPER equipos de trabajo.

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Empecemos por definir el concepto:  El team coaching es un proceso de transformación que le da a los líderes y a sus grupos de trabajo la oportunidad de fortalecerse, integrarse y convertirse en equipos auto administrados, orientados al alto rendimiento.

El team coaching se enfoca, en primera instancia, en darle una personalidad propia al equipo, esto sin afectar las diferentes personalidades individuales de sus integrantes, pero sí consolidando un comportamiento homogéneo en las competencias de interrelación. Dicha personalidad se permea hacia todos los colaboradores, logrando no solo el sentido de pertenencia hacia la organización, sino generando un sentido de identidad que le da al equipo de trabajo un poder de logro muy superior al que sería la suma de los logros individualidades (sinergia).

En segunda instancia, el equipo ya integrado a través del sistema de team coaching, se convierte en un centro de desarrollo de creatividad, productividad y sobre todo de aprendizaje, ya que optimiza toda experiencia vivida como un gran recurso, utilizando los problemas, las tareas del día a día o los desafíos reales como vehículos de aprendizaje, por eso se le conoce como “earning while learning” (produciendo mientras se aprende).

Los líderes que ejercen el team coaching utilizan una serie de herramientas perfectamente definidas, con el objetivo de crear una atmósfera ideal para la creatividad, el análisis de problemas, la toma de decisiones, el manejo de conflictos y la orientación a los resultados, todo esto con un enfoque colectivo y sistemático.

Como ejemplo me gustaría compartirte la herramienta PAR. “Preguntar Antes de Responder” con la cuál puedes orientar con preguntas reveladoras a los integrantes de tu equipo sin tener que ser tú el que resuelvas únicamente los problemas.

Imagínense el siguiente caso en donde un colaborador llega con su líder a informarle de un problema:

-Coach tenemos un problema,

¿De qué se trata?

-El cliente XYZ quiere re negociar el contrato

¿Tú que piensas al respecto?

-Eso es un abuso, hemos dado más del 100% de lo estipulado, el avance de proyecto (A.P.) lo refleja,

Desde tu punto de vista ¿cuál crees que sea la causa de esto?

-La relación con Fernando, su nuevo líder de proyecto, nunca tiene tiempo, da por hecho rumores, y ni siquiera ha visto el A.P.

¿Qué oportunidad tenemos?

-Realizar una junta en donde involucremos a Gerardo, el jefe de Fernando y analicemos el A.P.

Adelante solicita la reunión y cuenta conmigo.

¿Qué reflexión positiva se puede llevar la persona que acude con su líder cuando éste utiliza ésta herramienta?

Aquí algunas otras herramientas del Team Coaching:

-PDP. Pregunta detrás de la pregunta.

-Pecera.

-Stop and reflect.

-Puño 5.

-Aspersor.

-Viabilidad de proyectos.

-Reunión de pie – Reunión en movimiento.

-Diario de juntas conversacionales.

Saludos y a seguir con el tema interminable de la integración de equipos.

“Diagnóstico del Clima Organizacional 2018 para Instituciones Deportivas”

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El clima de trabajo en los Clubs Deportivos.

Actualmente es muy común que ciertas técnicas y tácticas deportivas se implementen en los centros de trabajo, como ejemplo podemos ver lo que es el “Team Coaching” aplicado en las empresas modernas. Pero hay algunas otras estrategias que se han olvidado o incluso los nuevos Clubs deportivos nunca han realizado hacia el interior de su equipo, aspectos como el clima institucional, el capacitar y preparar a los jugadores en cuanto temas más humanistas como lo son la inteligencia emocional, la comunicación asertiva, el trabajo en equipo, y que sería un gran diferenciador si dichos Clubs deportivos los hicieran o retomaran.

Uno de estos elementos que están en el olvido es el buscar mejorar el ambiente institucional, incluyendo a la directiva, el staff, los vestidores, los jugadores, y por esto mismo si tú eres parte de una institución deportiva, eres entrenador, jugador, parte del cuerpo técnico o trabajas como administrativo, llévate el reto de aplicar esta herramienta en tu centro de trabajo: 

“Diagnóstico del Clima Organizacional 2018 para Instituciones Deportivas”

Dirigido a:      A todo el personal de la institución, Directivos, Jugadores, Administrativos, Cuerpo Técnico, y Staff

Objetivos específicos del programa:

  • Crear un excelente ambiente entre los diferentes actores de la Institución Deportiva, esto a través del diagnóstico y mejoramiento de las actitudes, competencia, comportamientos, colaboración y motivación de sus integrantes.

Metodología:  

Para conocer el clima laboral dentro de la organización, se realizan una serie de encuestas especializadas a los diferentes grupos de la institución, previo a la aplicación de las encuestas, se lleva a cabo una plática de sensibilización por área que permita hacer conscientes a los colaboradores de la importancia de sus comentarios para así obtener información relevante sobre la situación actual de la organización y con base en los resultados, orientarlos hacia una mejora del ambiente que impacte directamente en los resultados.

Cada encuesta esta dividida en diferentes rubros, estos nos van a ayudar a detectar las áreas de oportunidad de una manera más específica, también, podremos entender qué áreas se desarrollan adecuadamente, ejemplos de estos rubros son: condiciones de trabajo, trabajo en equipo, comunicación, sentido de pertenencia entre otros. Con base a los resultados obtenidos se desarrollar un plan de trabajo específico enfocado a las áreas que lo requieran.

Metodología:

  1. Entrevista – Análisis de la estructura de la organización.
  2. Diseño de la herramienta a utilizar (encuestas).
  3. Aplicación de herramienta.
  4. Análisis, clasificación, elaboración de reporte y plan de acción.
  5. Presentación de resultados.
  6. Seguimiento al plan propuesto.

Duración del Diagnóstico:

3 semanas que incluyen el tiempo gabinete, levantamiento de encuestas y la entrega de los resultados y propuestas de seguimiento. 

Si requieres saber más de este tema, contáctanos, nos encantará apoyarte.

www.virtual5.com.mx

¿Cómo elegir la sede ideal para tu evento de integración?

 

Por Carlos Cagigas

En primera instancia tienes que buscar un espacio en donde se ofrezcan las condiciones ideales para explorar la creatividad, el ingenio, los talentos y experiencias de los participantes de una manera espontánea y natural. Puede ser un jardín espacioso, un patio abierto de maniobras, los jardines de un hotel así como un campo de retos diseñado exprofeso para ello. En todos los casos deberás considerar lo siguiente:

  1. La seguridad de los participantes. Este punto es indispensable, como ejemplo está el patio de maniobras de una planta productiva. Este se podría considerar siempre y cuando el día del evento no se realicen maniobras, no haya obstáculos peligrosos en el camino.
  2. Que el lugar tenga acceso a un botiquín, teléfonos de emergencia de servicios como Cruz Roja, Ambulancia, indagar la ubicación del Hospital más cercano y/o doctor.
  3. Si es en los jardines de un hotel o campo de retos, hacer visita previa y el recorrido de todas las dinámicas para conocer el trayecto e identificar posibles obstáculos o áreas peligrosas como pozos, peñascos, cables de electricidad, etc.
  4. Que el traslado de los participantes sea seguro, viajar preferentemente de día, conocer si las carreteras en las que se circulará ofrecen seguridad.

Esperamos que tu próximo evento de integración sea una experiencia de aprendizaje libre de riesgos.

¿Piensas asociarte en algún proyecto?

Por Carlos Cagigas

Asociarte en un proyecto, en tu empresa o en el desarrollo de una idea, pareciera fácil. Pero en la realidad esta tarea es sumamente difícil y de alto riesgo. Si estás pensando en una asociación, esta guía de preguntas te servirá para tomar una buena decisión.

Como un matrimonio, una sociedad de negocios empieza con entusiasmo y grandes expectativas; y muchas veces termina en peleas y conflictos legales. Por eso es importante conocer todo cuanto sea posible sobre un socio potencial, incluyendo aspectos de su vida familiar que podrían afectar el negocio. Te compartimos 10 principios que debes de considerar antes de elegir a un socio (William Moore, Gregory Kratofil, Bob Phibbs, expertos en alianzas de líderes y emprendedores):

  1. ¿Qué necesito de un socio?

Deberías buscar a un socio que aporte algo diferente que tú. Si eres una persona creativa, quizá necesites un socio más orientado al detalle; si tienes dinero para invertir en el negocio, quizá quieras buscar a un socio que tenga acceso al mercado o buenas conexiones.

“Si es demasiado parecido a ti te sentirás cómodo, pero podría no ser lo que necesitas”, “necesitas a alguien que complemente tus habilidades y personalidad”.

  1. ¿Cuál es la situación financiera del socio potencial?

Es importante conocer el estatus financiero y los compromisos de alguien antes de iniciar juntos un negocio. “Es difícil preguntar en qué está gastando, pero los compromisos financieros de alguien moldean las decisiones que hará en el corto plazo”, “si tiene demasiadas obligaciones pero dice que puede ingeniárselas con un sueldo promedio, entonces es una mala señal”.

  1. ¿Cuáles son sus expectativas de tiempo?

Los socios no tienen que pasar la misma cantidad de tiempo en el negocio, pero es importante que estén en la misma página y conozcan las expectativas del otro. Pregúntate; ¿Cuántas horas espera tu socio estar presente en el negocio y cómo éstas se ajustan a las tuyas?, si van a tener funciones directivas, ¿cuál será la descripción de su puesto, valorización económica, evaluación de su desempeño y escenarios?

  1. ¿Su compromiso con el negocio es tan fuerte como el tuyo?

“No me importa si se trata de una cafetería o de una firma de diseño, el compromiso de tu socio tiene que ser igual al tuyo”. Una sociedad (especialmente una entre amigos) puede iniciar con diversión y emoción, pero en el corto plazo, los obstáculos del día al día te superan. Si tu socio o socios no están igual de comprometidos que tú perderán rápidamente el entusiasmo, lo cual podría dañarte a ti y a tu marca.

  1. ¿Hay algo en la vida personal de tu socio que podría quitarle interés del negocio?

Si tu socio potencial va a tener un hijo o tiene que cuidar a algún pariente podría distraerse del negocio. Es por ello que debes ser muy honesto al iniciar una sociedad de negocio. “Si está demasiado distraído por un asunto familiar o su familia no lo apoya, podría ser el inicio de un desastre”.

  1. ¿Cómo manejaría una situación difícil?

Es importante saber qué haría tu socio potencial si choca contra la pared, lo cual sucederá eventualmente. La mejor forma de descubrirlo es ver qué ha hecho en situaciones pasadas. Por ejemplo, si no pudiera pagar la nómina o los impuestos: ¿Recurriría a sus ahorros o pediría a un banco o retrasarías el pago de la nómina? ¿O simplemente no paga impuestos?, ¿que haría si tuviera un desfalco o un robo de efectivo de una cantidad considerable?, ¿compartes sus respuestas, se apegan a tus valores y principios?

  1. ¿Qué preguntas tiene para mí?

Si un empleado potencial no hace ninguna pregunta durante una entrevista de trabajo, es menos probable que lo contrates por su falta de interés. Lo mismo aplica para un socio potencial, que debería querer saber sobre tu personalidad, confiabilidad y expectativas. “Quiero que me pregunten las mismas preguntas difíciles que yo les hice. Si dicen que no les importa podría significar dos cosas: o sus expectativas son muy altas o algo mediocres”.

  1. ¿Cuál es la reputación del socio potencial en la comunidad?

Muchas personas parecen agradables a primera vista, pero quizá ésa sea su habilidad. Y una vez que dejas a alguien entrar es difícil sacarlo. Habla con empleados antiguos o ex colegas para descubrir cómo es trabajar con él. Si estás buscando a alguien con conexiones de dinero, verifica que sean verdaderas. O si dicen que tienen grandes contactos confirma que la relación vaya más allá de una palmada en la espalda. Empieza por lo más simple ¿ya googleaste a tu posible socio? Sino lo has hecho, es el momento.

  1. ¿Está dispuesto a poner todo por escrito?

Muchas sociedades están pavimentadas con un apretón de manos, pero esto puede ser una receta para el fracaso. Es crucial ponerlo en papel, no sólo qué se espera de cada socio sino también las consecuencias de no cumplirlo.

  1. ¿Realmente necesito un socio?

Si puedes hacer algo sin dar parte de tu negocio, siempre es mejor. Muchas personas se hacen a la idea de que necesitan trabajar con alguien, pero no siempre es lo ideal. A veces lo que necesitas es sólo a alguien que trabaje contigo.

 

Espero sea útil para ti.

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