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	Regresar      PLAN DE VENTAS 2009 Objetivo: Desarrollar un equipo profesional de ventas, enfocado al cumplimiento de objetivos organizacionales y personales. Los participantes serán concientes de la importancia de la aplicación de un MÉTODO de ventas en su trabajo diario. Desarrollar un plan estratégico de ventas. Vender, negociar y tomar decisiones de ventas en beneficio de la organización. Dirigido a: Todo aquél ejecutivo de una organización, encargado de la toma de decisiones. Temario: 1.      Introducción 2.      Análisis de la situación. a.      Benchmarking, b.      FODA. c.      End Benefit. 3.      Matriz de Boston y su evolución. 4.      Ubicación de la organización en su entorno de ventas. 5.      El potencial del negocio. 6.      La valorización de mercado. 7.      La participación del mercado en ventas. 8.      Desarrollo de objetivos en ventas. 9.      El filtro estratégico FODA para el cumplimiento de objetivos. 10. Metodología SMART para los objetivos de venta. 11. Estrategias de ventas. a.      Permanencia. b.      Expansión. c.      Invasión. d.      Evolución. 12. Tácticas de venta. a.      Técnicas de venta. b.      Técnicas de negociación. c.      Desarrollo de las propias técnicas para la organización. 13. Plan de productividad. Duración: 8  horas Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS. Coffe Break Comida  Inversión por persona: $3,500.00 más IVA.  Horario: 9 a 18 hrs. Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual5”, Lateral de la Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial y de Negocios, San Andrés Cholula.  (JUNTO A LA UDLA). NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      LA EVOLUCIÓN EN EL SERVICIO AL CLIENTE Objetivo Fortalecer la actitud personal, a través del desarrollo de habilidades que permitan una mejor relación con el cliente interno y externo, aplicando técnicas de comunicación efectiva y de calidad de servicio.   Contenido Temático: Introducción a la calidad de servicio       La actitud, base fundamental de nuestras relaciones personales y laborales.       La esencia del servicio, fortalezas y oportunidades.       Nuestro compromiso es servir Los clientes y sus necesidades       ¿Qué es un cliente?       Expectativas del cliente interno y externo       Diferencia entre percepción personal y expectativas del cliente       Los Momentos de Verdad       La relación entre calidad de servicio y lealtad del cliente Conflictos y Clientes       ¿Por qué surgen los conflictos?       Nuestras reacciones       La reacción de los clientes       Manejo equivocado del conflicto       Manejo adecuado del conflicto Inteligencia y Actitud       Actitud frente a los reclamos del cliente       La Negociación       Creciendo en el servicio Metodología:  Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante.   Inversión: $3,800 + IVA   Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS Equipo profesional de audio y vídeo. Comida Coffe break   Días: 16 de  abril del 2009. Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual5”, Lateral de la Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial y de Negocios, San Andrés Cholula.  (JUNTO A LA UDLA).   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de diferir cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      ECXCELENCIA PROFESIONAL PARA ASISTENTES Objetivos: Que los participantes evalúen la trascendencia de la función secretarial en la empresa moderna y se motiven y capacitan para evolucionar su puesto al de Asistente Ejecutivo. Que aumenten su eficacia, su participación en la vida institucional y su satisfacción en el desempeño laboral. Los participantes desarrollarán su plan de acción, su descripción de puesto y pulirán su propio perfil con el perfil ideal de un Asistente Ejecutivo moderno y orientado a los resultados. Al finalizar la sesión, los participantes serán capaces de incrementar su seguridad, atractivo y éxito en el entorno personal y profesional, logrando un impacto positivo a través de su imagen.   Temario:   Día I Introducción.  La evolución de la secretaria al Asistente Ejecutivo.          Decálogo del Asistente Ejecutivo.          Papel del Asistente en la empresa moderna.          La personalidad del Asistente. Aplicación de test psicométrico CLEAVER. Relaciones humanas del Asistente Ejecutivo. El Asistente Ejecutivo y sus funciones en la actualidad.          La función de la administración.          La función de la información.          La función de la coordinación.          La función de la confidencialidad.          La función del anfitrión.          La función del publirelacionista.          La función del promotor. El impacto del futuro en las organizaciones y la evolución del Asistente Ejecutivo. El asistente profesional y sus relaciones públicas. Taller práctico:          Descripción del puesto de trabajo.          Descripción del perfil del puesto.          Desarrollo del análisis de GANT del asistente eficiente.          Desarrollo del diagrama Causa – Efecto. Planeación y organización del trabajo. Día II   Hacia la excelencia del servicio La actitud y el trabajo El valor de la confianza Atención, hospitalidad y servicio Logrando una mayor eficiencia          Planeación de juntas de trabajo          Qué hacer cuando el jefe viaja en plan de trabajo La asistente actual          El valor personal de la asistente          La relación interpersonal en el trabajo          El uso del teléfono          Asertividad y receptividad en equilibrio          Logrando una buena identificación con el jefe          Tips protocolarios de oficina   Imagen y personalidad          El lenguaje del cuerpo          Importancia de la apariencia personal          Conociendo nuestro cuerpo          Cómo seleccionar lo que más nos favorece          Configurando nuestro guardarropa para la oficina y eventos especiales          Manejo del color y accesorios          Cuidados del maquillaje y peinado          Tips de etiqueta y comportamiento social   Duración: 12 hrs.   Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante.   Incluye:          Carpeta con el contenido teórico del curso.        Diploma de participación avalado por la STPS.        Coffe Break        Comida   Inversión: $3,800.00 más IVA   Fechas: 27 y 28  de MAYO del 2009. Horario: 27 ( 9 a 18 hrs.) /28(9 a 13 hrs). Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual5”, Lateral de la Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial y de Negocios, San Andrés Cholula.  (JUNTO A LA UDLA).   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      MANAGEMENT Y DIRECCIÓN Objetivo: Evolucionar el rol directivo a un rol de líder transformador. Convertir a los directivos en líderes creativos y transformadores de la organización, con una orientación al logro de resultados. Los participantes identificarán, analizarán y aplicarán las principales técnicas en cuanto a; auto motivación, motivación del personal, liderazgo, empowerment, coaching, negociación y trabajo en equipo. Dirigido a: Todo aquél ejecutivo de una organización, encargado de la toma de decisiones. Temario: Introducción. Teorías de la Autoridad, el Poder y el Liderazgo. 3. Del proceso directivo al proceso de MD. Del coaching al MD. El proceso del MD. Metas. Estructura. Empowerment. Dirección. Resultados. Comunicación. La importancia del management en el ejercicio de la dirección. Auto evaluación del EMPOWERMENT del directivo en la organización. Fórmula de la autoridad con responsabilidad “ADRC”: Autoridad Delegada Responsabilidad Compartida. Incubación del MD en la dirección: Evaluación de la responsabilidad. Acción y Delegación. Seguimiento en base a la situación. Medición de los resultados. Retro información. Dinámica vivencial. Duración: 16 horas Inversión: $5,000.00 más IVA.  Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante.

	Regresar      LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO Objetivo: Los participantes realizarán un auto-diagnóstico para determinar su estilo primario y secundario en cuanto al Liderazgo Multiplicador. Los participantes analizarán, interpretarán y aplicarán los principios del Liderazgo Multiplicador y su aplicación al equipo de trabajo. Los ejecutivos participantes encontrarán en los valores del equipo y de la institución las principales herramientas para desarrollar un equipo de trabajo integrado. Los participantes analizarán, interpretarán y aplicarán las principales y más actuales técnicas de trabajo en equipo. Los participantes desarrollarán una serie de análisis y planes de acción para mejorar de forma inmediata su actual sistema de trabajo grupal. Objetivos Específicos: El programa que se les presenta, está orientado a combatir las siguientes debilidades detectadas:Falta de supervisión,  empatía, malas actitudes, falta de compromiso y compañerismo, retraso en la solución de problemas.. Temario: Video relax Dinámica “Introducción y presentación creativa de los participantes”. La relación humana y su impacto en el ambiente de trabajo. El ambiente de trabajo en nuestra institución y en nuestro departamento. Auto-evaluación “Liderazgo Multiplicador” Análisis FODA del participante y desarrollo de los Planes de Acción. Dinámica “Creando un excelente lugar para trabajar” El grupo vs. El Equipo. Dinámica “La autoestima de un grupo vs. la autoestima de un equipo” La integración y el CAMBIO de un equipo de trabajo. Los 10 mandamientos de un equipo de alta rendimiento. Como opera la dinámica de un equipo. Dinámica “Los objetivos de un equipo de alto rendimiento”. Dinámica integración de equipos. Análisis FODA (SWOT) del departamento. Cruce matricial del análisis FODA. La planeación y los planes de acción del equipo de trabajo de alto rendimiento Dinámicas roll –playing. Entrega de reconocimientos a los participantes y premios a los equipos ganadores. Cierre Motivacional. Duración: 16 horas Inversión: $5,500.00 más IVA.  Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Lugar: Jalcomulco, Ver.

	Regresar      ANALISIS DE PROBLEMAS, TOMA DE DECISIONES Y MANEJO DE CONFLICTOS Objetivo: Los participantes desarrollarán la habilidad para diseñar procesos tecnológicos en la toma de decisiones y la administración del conocimiento en ambientes de negocios. Investigar la manera en que los problemas pueden ser evitados, durantes los procesos de  toma de decisiones individuales y grupales, y la toma  de decisiones en ambientes de altas cantidades de información. Dirigido a: Todo aquél ejecutivo de una organización, encargado de la toma de decisiones. Temario: Enfoque creativo del análisis de problemas Pasos básicos del proceso creativo Herramientas básicas del proceso creativo Análisis de problemas Recopilación de información Modelo de DOCUMENTACIÓN DE CASOS. Fallas típicas de las etapas Definición del problema Desarrollo y evaluación de alternativas Determinación de las causas raíces Implementación Sistema de apoyo grupal par la toma de decisiones Análisis de problemas potenciales De problemas a conflictos El manejo del conflicto Tipología del conflicto Toma de decisiones Análisis situacional en la toma de decisiones Seguimiento y evaluación Modelo MINIMAX para la toma de decisiones. Duración: 8 horas Inversión: $3,500.00 más IVA.

	Regresar      FORMACIÓN DE INSTRUCTORES Objetivo: El Participante será consciente del papel que juega el instructor como agente de cambio. Conocerá las principales técnicas de Instrucción, sus características y formas de usarlas. Elaborara sus guías didácticas de los cursos a impartir. Conocerá el manejo de la dinámica grupal en un proceso de instrucción. Adquirirá habilidades para exponer con orden y claridad sus ideas. Duración: 16 horas. Inversión: $ 4,500 más IVA Temario Introducción La importancia del aprendizaje en las organizaciones modernas. El aprendizaje significativo en los adultos. El concepto de Adulto Características ·                     Físicas ·                     Intelectuales ·                     Personalidad ·                     Sentimientos ·                     Profesionales Selección de Métodos Didácticos y sus Técnicas ·                     Expositivo ·                     Participativo ·                     Demostrativo ·                     Enseñanza individualizada Selección de los Medios Didácticos ·                     Gráficos ·                     Visuales ·                     Auditivos ·                     Audiovisuales Elaboración de Cursos ·                     Contexto ·                     Objetivo ·                     Tiempo Didáctico ·                     Manual del Instructor ·                     Manual del Participante Selección de Auxiliares Audiovisuales Plan de Sesión Los Participantes ·                     Tipos de Participantes Conducción de la Enseñanza El Instructor .               Comportamientos a Evitar .               Comportamientos a Desarrollar .               Actividades de Coordinación .               La Evaluación Técnicas de formación Manejo de conflictos. Duración: 15 horas. Inversión: $ 4,500 más IVA Horario: 9 a 18 hrs. Ambos días. 16 y 17 de Marzo de 2009

	Regresar      ADMINISTRACIÓN DE ALMACENES .Objetivo: Interpretar, analizar y describir la importancia de los almacenes en su contexto financiero y logístico. Describir los deberes y responsabilidades de los almacenes y almacenistas en la administración de los materiales. Desarrollar la importancia necesaria que requieren las funciones y la organización de los almacenes en las organizaciones. Aprender a planear y organizar los recuentos físicos (Inventarios físicos). Establecer las bases del control de los almacenes en cantidad, calidad y logística de los materiales. Describir el perfil ideal del ejecutivo a cargo de la administración de almacenes.  Dirigido a: Jefes de Bodegas, Administradores, Custodios, Almacenistas, Bodegueros, Asistentes, Ayudantes, y demás personal relacionadocon el almacén. . Duración: 12 horas. Inversión: $ 4,000 más IVA Temario LA IMPORTANCIA DE LOS ALMACENES. En los estados financieros. En el costo financiero. En el Impuesto al Valor Agregado. En el Impuesto sobre la renta. En sus relaciones con terceros.   DEBERES Y RESPONSABILIDADES DE ALMACÉN. Responsabilidad del personal. Con materiales y suministros. En pérdidas y daños. En la supervisión de máximos y mínimos de materiales de suministro. En la aplicación de políticas ABC de inventarios. En la recepción, el almacenamiento y el embarque de los materiales. En la seguridad del manejo de materiales.   ORGANIZACIÓN DE LOS ALMACENES. El almacén en la estructura de la organización. Funciones del almacén. Distintos tipos de almacenes. Localización de almacén de productos. La organización y coordinación de las existencias. Relaciones con clientes, proveedores y transportistas. Políticas de seguridad en los almacenes.   EL CONTROL EN LOS ALMACENES El control de la cantidad y la calidad de materiales. El control de costos de almacenamiento. El control de la logística. La planeación, organización y control de los recuentos físicos ( inventarios físicos).            *Ejercicios de aplicación práctica durante el desarrollo del evento*  INCLUYE: Carpeta con contenido Teórico del curso. Diploma de participación avalado por la S.T.P.S Comida del 1er día Coffe break Equipo Profesional de Audio y Video Fecha: Horarios: 9 a 6 PM 1er día y 9 a 1 PM 2do día. Lugar: Aula empresarial Virtual 5 Puebla, Pue. Ubicación. Recta a Cholula # 530 local E-9 Centro Comercial del Puente. San Andrés Cholula, Pue.

	Regresar      ENTREVISTAS ASERTIVAS EN LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL Dirigido a:                                         Toda persona que tenga la función y la responsabilidad en cuanto al desarrollo de entrevistas para cubrir las vacantes de la organización: Jefes, Supervisores, Gerentes y Directivos que tengan a cargo esa función. Objetivo: Los participantes analizarán, comprenderán, practicarán y desarrollarán un sistema probado en cuanto a todas las herramientas necesarias en el manejo de las entrevistas de candidatos. Temario:    Inducción al  Proceso de Reclutamiento y Selección. Dinámica en video el ANTES. Análisis de los errores típicos en la contratación del personal en México: En base a sensaciones. Por recomendación. Por empleos anteriores. Por trayectoria académica. Por que URGE. Análisis de la evaluación del puesto vs. lo que se ofrece. Análisis de la descripción del puesto y elaboración de preguntas clave. pos de entrevista. Ventana de Jo – Harry en la entrevista de trabajo. Técnica SMART. Entrevista de GRUPO Evaluaciones psicométricas y cognoscitivas. Estudio de resultados. Aplicación de las técnicas de selección. Análisis FODA del candidato y recomendación final. Elaboración de reporte final. Dinámica de cierre. Duración: 12 horas. 31 de Marzo del 2009 Inversión: $3,500.00 más IVA por persona.

	Regresar      El ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO Objetivos: La persona desarrollará las habilidades necesarias para presentarse en diferentes escenarios con diferentes auditorios para realizar presentaciones persuasivas y efectivas de trabajo. Dirigido a: A toda aquella persona (coach, entrenadores, consultores, empresarios, directores, gerentes, capacitadores) interesada en desarrollar al máximo su potencial humano. Temario sesión 1: Introducción Las relaciones humanas. El proceso de percepción. El proceso enseñanza – aprendizaje. Dinámica en video “EL ANTES” Análisis FODA del futuro orador. Trabajando con nuestras fortalezas. La evolución de los grupos y la importancia de influenciar en ellos. Pasando de grupo a equipo a través del liderazgo. El liderazgo multiplicador como elemento clave del orador. La formación como el eje rector de todo líder. Team Leader “El manejo de un equipo triunfador” (VIDEO) Test psicométrico 16PF. Elementos de la formación. El ciclo de la conversación: actitud, rectitud, interés y apertura. Rompiendo el hielo. 10 Técnicas de formación (VIDEO) Lenguaje de moda y políticamente correcto. El lenguaje del cuerpo. Los nervios y la adrenalina como aliados del instructor. La creatividad en la instrucción. ¿Qué hacer frente a  un problema? Utilizando los apoyos necesarios. Dinámica en video“EL DESPUÉS”, cierre motivacional. Duración: 16 hrs.

	Regresar      PLAN DE NEGOCIOS 2008 Objetivos: La persona desarrollará las habilidades necesarias para presentarse en diferentes escenarios con diferentes auditorios para realizar presentaciones persuasivas y efectivas de trabajo. Dirigido a: A toda aquella persona (coach, entrenadores, consultores, empresarios, directores, gerentes, capacitadores) interesada en desarrollar al máximo su potencial humano. Temario sesión 1: Introducción Las relaciones humanas. El proceso de percepción. El proceso enseñanza – aprendizaje. Dinámica en video “EL ANTES” Análisis FODA del futuro orador. Trabajando con nuestras fortalezas. La evolución de los grupos y la importancia de influenciar en ellos. Pasando de grupo a equipo a través del liderazgo. El liderazgo multiplicador como elemento clave del orador. La formación como el eje rector de todo líder. Team Leader “El manejo de un equipo triunfador” (VIDEO) Test psicométrico 16PF. Elementos de la formación. El ciclo de la conversación: actitud, rectitud, interés y apertura. Rompiendo el hielo. 10 Técnicas de formación (VIDEO) Lenguaje de moda y políticamente correcto. El lenguaje del cuerpo. Los nervios y la adrenalina como aliados del instructor. La creatividad en la instrucción. ¿Qué hacer frente a  un problema? Utilizando los apoyos necesarios. Dinámica en video“EL DESPUÉS”, cierre motivacional. Duración: 16 hrs.

	Regresar   REFORMA FISCAL 2008 APLICABLE A SUELDOS Y SALARIOS Temario:   Introducción Entrada en vigor de las reformas de cálculo de ISR a Salarios. Cambios al mecanismo de cálculo del Impuesto Mensual y Anual Subsidio para el Empleo Cálculo de ISR a Salarios con la reforma fiscal 2008.   Duración del Taller: 4 horas.   Día: martes 4 de diciembre del 2007. Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual5”, Lateral de la Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial y de Negocios, San Andrés Cholula.  (JUNTO A LA UDLA).   Inversión: $1,750 + IVA   Incluye: Carpeta con contenido temático del taller Diploma avalado ante la S.T.P.S Coffe break   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de diferir cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar   EFECTIVIDAD EN EL PROCESO DE RECURSOS HUMANOS Objetivo. Desarrollar el procedimiento del Departamento de RH en la empresa Identificar las técnicas mas efectivas en los diferentes procesos del Departamento de RH Desarrollar técnicas efectivas de los procesos de Reclutamiento y Selección de personal. Eficientar los procesos del Departamento de Recursos Humanos   Temario Introducción Relaciones Humanas Relación Humana en la Organización. Formula PPP (Puesto, Perfil, Persona) Reclutamiento. Proceso Medios Primer filtro Dinámica Selección                                                      Proceso Revisión requisitos Antecedentes laborales Manejo de entrevistas (segundo filtro) Gral. Profunda Bajo presión Salida Por competencias Dinámica      Manejo de centros de evaluación Assesment center Automatización del proceso de RH (armstrong) Dinámica Pruebas Psicométricas (tercer filtro) Reporte del candidato Contratación Tiempo limitado Tiempo indefinido Creación de expediente. Inducción Reglamento de trabajo Controles Dinámica Comunicación Relaciones Internas. Motivación  y desarrollo del personal. Capacitación del personal. Entrenamiento del Personal. Evaluación del personal. Servicios al personal Actividades recreativas. Seguridad e Higiene. Etica laboral Dinámica de cierre Cierre. Duración: 16 horas.   Metodología:  Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante.   Inversión: $5,000 + IVA   Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS Equipo profesional de audio y vídeo. Comida ambos días Coffe break   Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual5”, Lateral de la Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial y de Negocios, San Andrés Cholula.  (JUNTO A LA UDLA).   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de diferir cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      EL ARTE DE NEGOCIAR Objetivos:    Los participantes analizarán, comprenderán, aprenderán y aplicarán las principales herramientas y técnicas de los negociadores profesionales en todas las áreas de la organización, incluyendo:   Buenas negociaciones obtienen buenos resultados. Técnicas de negociación que utilizan los compradores profesionales. Técnicas de negociación que utilizan los vendedores profesionales. Desarrollo del plan estratégico de negociación. La negociación situacional.   Duración del curso:    8 horas de trabajo   Contenido:            I.      Introducción a la negociación. a.       La evolución de la negociación y sus dos grandes vertientes                                                          i.      Negociación de guerra (ganar-perder o perder-ganar).                                                        ii.      Negociación de compromiso (ganar-ganar). b.       Ventas vs. Negociación. c.       Los 5 elementos básicos de toda negociación.          II.      Auto evaluación: conociendo mi estilo de negociación a.       Análisis de los 5 perfiles típicos de negociación. b.       Análisis de nuestro perfil vs. Perfil idóneo. c.       Aprendiendo a cambiar de perfil.         III.      La negociación como parte intrínseca de la persona. a.       La auto-negociación. b.       Separar a las personas del problema c.       Centrarse en los intereses, no en las posiciones       IV.      Taller de negociación. a.       Técnicas de negociación en áreas de compras.                                                          i.      De expresión.                                                        ii.      Negación.                                                       iii.      Autoridad superior.                                                       iv.      Mejorar la oferta.                                                         v.      Primera oportunidad y compra por partes.   b.       Técnicas de negociación en áreas de ventas.                                                            i.      Negociación situacional.                                                        ii.      Autoridad superior.                                                       iii.      El bueno y el malo.                                                       iv.      Técnica “Z”, el cruce matricial del análisis FODA.                                                         v.      Desarrollo del plan estratégico de negociación.                                                       vi.      Dinámicas Roll-Playing.         V.      Cierre NEGOCIANDO. a.       Cierre de una negociación b.       ¿Cómo anudar el lazo?   Inversión: $3,500 más IVA Horario: 9 a 18 hrs.   Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante.   Incluye:    Material del participante.    Diploma avaldo ante la S.T.P.S    Autoevaluación ejecutiva    Comida    Coffe break   Días: 17 de Febrero del 2009. Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual5”, Lateral de la Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial y de Negocios, San Andrés Cholula.  (JUNTO A LA UDLA).   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de diferir cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      LIDERAZGO TRANSFORMADOR Objetivos: 1.-Adquirir las herramientas más actuales de liderazgo transformador. 2.-Adquirir las herramientas necesarias para facultar a nuestros  colaboradores de una manera asertiva. 3.-Preparara a los participantes como líderes efectivos, en el desarrollo de la madurez de los colaboradores.                                    Temario: Introducción. El cambio y su relación con la mente abierta. La evolución del liderazgo El enfoque del liderazgo transformador en un equipo de alto rendimiento Incubación del lider transformador ¿Qué implica ser coach? La facultad como principal herramienta del liderazgo transformador Tablero empowerment M1-M4 Evaluación del colaboradores Centro del liderazgo transformador Dinámicas Duración:                   12 horas Lugar: “Selva Azul” Jalcomulco, Ver. Metodología: Las Eco-Convenciones Virtual5 se realizan en espacios abiertos en un contexto de Eco-Turismo natural y al aire libre, lleno de oportunidades para explorar los componentes de la comunicación, motivación, integración y trabajo en equipo. Las actividades a realizar  presentan retos físicos y mentales en los que los miembros mezclados del grupo (en primera instancia) colaboran para decidir la mejor forma de utilizar su potencial humano. Las actividades toman muchas formas, desde actividades ligeras y divertidas  Los grupos reciben capacitación, entrenamiento, instrucciones, materiales y asesoría especializada. A partir de entonces tienen todo el espacio para utilizar su creatividad y liderazgo, iniciando una competencia que terminará en la colaboración y la integración del EQUIPO. Al concluir cada actividad, apoyados por los facilitadotes Virtual5, los equipos tendrán un tiempo para reflexionar el proceso y los factores específicos de liderazgo, cooperación, competencia, comunicación, espíritu de equipo, coordinación de esfuerzos, atención a los detalles, motivación y creatividad que contribuyeron al éxito del EQUIPO. Finalmente se realizará la analogía entre la experiencia vivida y su desempeño en el ambiente laboral que impacta en el cambio de creencias y actitudes personales y grupales, llegando a las conclusiones y planes de acción en su día a día en el trabajo. Inversión: $5,000 + IVA POR PERSONA Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS. 1 noche de hospedaje 4 alimentos Descenso en los rápidos Coffe break Equipo profesional de  audio y video Dinámicas de ALTO IMPACTO Transportación ida y vuelta, saliendo de Wal-Mart de las ánimas.   *NOTA: Favor de llevar ropa cómoda, bloqueador, repelente, sandalias con broche de seguridad (water socks) tenis, gorra, estuche de aseo personal.

	Regresar      ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS Objetivos: Que los participantes sean capaces de: ·            Interpretar y describir la importancia del análisis y descripción de puestos en la administración de las remuneraciones. ·             Analizar la importancia de la valuación de puestos y describir los sistemas principales de aplicación práctica. ·             Interpretar, analizar y describir la categorización de puestos y la estructura de sueldos y salarios. ·            Analizar y describir la importancia de los sistemas eficaces en la elaboración de nóminas. ·           Interpretar la importancia de la administración de remuneraciones en la calidad de vida de las organizaciones. Dirigido a: Ejecutivos en Mandos Medios y Niveles Operativos de las áreas de administración de Recursos Humanos, nóminas y Relaciones Industriales. Objetivo:  Al finalizar el curso los participantes tendrán los conocimientos necesarios y más actualizados para la correcta elaboración de las nominas Taller Práctico. Concepto de Salario Integración de Salarios para IMSS Tipos de Salarios para IMSS Ramas de Aseguramiento Sistema Único de Autodeterminación (SUA) Nuevos Módulos de Operación Caso Practico SUA Impuesto sobre la Renta Ingresos Gravados Ingresos Exentos Subsidio Acreditable Previsión Social Calculo de ISR (Art 113) Cálculo de ISR (Art. 114) P T U Fondo de Ahorro Impuesto Estatal   *Los temas incluyen ejercicios prácticos. Administración de Sueldos y Salarios Temario: 1.       Análisis y descripción de puestos. a)     Descripción genérica y descripción específica. b)    Descripción de puestos con base en competencias. c)     Ejercicios de aplicación práctica. 2. Valuación de puestos a)     Administración de remuneraciones y al análisis de puestos. b)    Conceptos y aspectos jurídicos de los sueldos y los salarios. c)     Ejercicios de aplicación práctica. 3. Sistemas principales de valuación de puestos a)     Sistema de alineamiento. b)    Sistema de grados. c)     Sistema de puntos. d)    Sistema mixto. e)     Ejercicios de aplicación práctica. 4. Categorización de puestos y estructura de sueldos. a)     Encuestas de compensación. b)    Arquitectura de una encuesta de sueldos y salarios. c)     Estructura de sueldos. d)    Tabulador, rango, cuartil, intervalo. e)     Construcción de una estructura de compensación. f)       Ejercicios de aplicación práctica. 5. Sistemas aplicados a la elaboración de nóminas. a)     Los sistemas más eficaces. b)    Ejercicios de aplicación práctica. 6. Recapitulación y conclusiones.  Duración de Seminario-Taller: 12 horas Inversión: $4,000 + IVA POR PERSONA Horario: 1er. Día de 9 a 18 hrs. Y 2do. Día de 9 a 13 hrs. Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual5”, Lateral de la Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial y de Negocios, San Andrés Cholula.  (JUNTO A LA UDLA).   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de diferir cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      ADMINISTRACIÓN DE TIEMPO Y MANEJO DEL STRESS Objetivo: Al finalizar el curso los participantes, organizaran sus actividades diarias de tal manera  que obtendrán un mejor aprovechamiento de su tiempo, de su trabajo y de su vida, así como manejar positivamente su stress, para lograr efectivamente sus objetivos y mejorar su bienestar personal. Temario: Introducción Auto evaluación del uso del tiempo Estilos a vencer Técnicas de planeación de tiempo Matriz de Covey Administración del tiempo: Un plan para la productividad Administrando nuestro tiempo en base a objetivo Manejo de imprevistos Manejo de interrupciones Juntas de trabajo, llamadas telefónicas, e-mail y correspondencias Festejando los logros en mi administración del tiempo Que es el stress Manejo del stress Ejercicios anti - stress La conducta tipo “a” y el stress Principios para dominar el stress: Las señales de alarma Acciones inmediatas anti-stress Hábitos para prevenir el stress El stress en el trabajo El stress en la vida social Controle su vida Duración: 12  Horas

	Regresar      ADMINISTRACIÓN DE TIEMPO Objetivo: Al finalizar el curso los participantes, organizaran sus actividades diarias de tal manera  que obtendrán un mejor aprovechamiento de su tiempo, de su trabajo y de su vida, así como manejar positivamente su stress, para lograr efectivamente sus objetivos y mejorar su bienestar personal. Temario: Introducción Auto evaluación del uso del tiempo Estilos a vencer Técnicas de planeación de tiempo Matriz de Covey Administración del tiempo: Un plan para la productividad Administrando nuestro tiempo en base a objetivo Manejo de imprevistos Manejo de interrupciones Juntas de trabajo, llamadas telefónicas, e-mail y correspondencias Festejando los logros en mi administración del tiempo Duración: 8  Horas Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Inversión: $3,500 + IVA Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS. Comida Coffee break

	Regresar      INTERPRETACIÓN DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS Objetivo Conocer e interpretar las evaluaciones psicométricas mas usadas en la industria en México. Conocer las bases teóricas de la evaluación psicométrica. Manejar las pruebas psicométricas y su interpretación. Utilizar métodos de interpretación tradicionales de las pruebas. Crear reportes y baterías adecuadas para la evaluación del personal. Dirigido a: Psicólogos y personal de RH. Temario. Introducción Relaciones Humanas Relación Humana en la Organización. Terminología y conceptos básicos. Psicometría en el trabajo. Ética y su importancia. Creación de baterías conforme perfil de puesto. Aplicación de baterías. Interpretación de resultados. Redacción de reporte psicológico. Taller y ejercicios. Incluye: Instalación del Software Armstrong Dm. en su PC (de preferencia portátil). Con base a las necesidades de los participantes y a criterio del instructor se elegirán las pruebas para integrar un caso práctico. Pruebas a considerar en el taller: Personalidad Lüsher 16 PF Laboral Test de Adaptabilidad Social de Moos. Tecnica Cleaver Inteligencia. Matrices progresivas Raven. Escala Avanzada. Adaptación a la Escala Avanzada de Inteligencia Terman Intereses y Valores. Estudio de valores de Allport Capacidades. Aptitud para las Ventas (APV) Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Inversión: $5,000 + IVA Incluye: Material del participante. Auto evaluación ejecutiva Coffe break Comida Diploma Avalado ante la S.T.P.S Lugar: Aula empresarial Virtual 5 Puebla, Pue. Recta a Cholula # 530 local E-9 Centro Comercial del Puente. San Andrés Cholula, Pue. Aceptamos todas las tarjetas de Crédito y Débito excepto American Express NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes

	Regresar      COACHING Objetivos específicos: Implementar al COACHING como una nueva tipología de FACULTACIÓN y ejercicio de la autoridad con responsabilidad y de RESULTADOS inmediatos. Transformarnos en líderes creativos, abiertos a nuevas ideas, auténticos y orientados a los resultados. Ayudar a otros a conseguir sus metas. Temario: 1.      Introducción. 2.      El cambio y su relación con la mente abierta. 3.      Teorías de la Autoridad, el Poder y el Liderazgo. 4.      Liderazgo creativo basado en la facultación y ejercicio de la autoridad. 5.      Fórmula de la autoridad con responsabilidad “ADRC”: Autoridad Delegada Responsabilidad Compartida. 6.      El liderazgo transformador y su evaluación hacia el COACHING. 7.      La importancia del Coaching en el ejercicio del liderazgo. 8.      Auto evaluación del EMPOWERMENT del Coach. 9.      Evaluación psicométrica MOOS. 10. Incubación del Coachig: §         Preparación. §         Decisión. §         Evaluación de la responsabilidad. §         Acción y Delegación. §         Seguimiento en base a la situación. §         Medición de los resultados. §         Retro información. 11. El EMPOWERMENTE del equipo. 12. Los diez mandamientos del COACHING. 13. Dinámica vivencial. Lugar: Aula de Capacitación Virtual 5 Recta a Cholula # 530 local E-9 Centro comercial y de negocios San Andrés, Cholula. Horario: 1er día de 9 a 6 pm y 2do. Día de 9 a 1 pm. Inversión: $3,800.00 más IVA. CUOTA DE RECUPERCIÓN: $3,400 + IVA PAGANDO ANTES DEL 10 DE JULIO 2009. Incluye: Carpeta con contenido teórico del curso Diploma avalado ante la S.T.P.S Comida del 1er día Coffe Break NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de diferir cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      INTELIGENCIA EMOCIONAL Y MAPAS MENTALES Objetivos:      Que los participantes, en sesiones muy dinámicas y vivenciales,  adquieran nuevos conocimientos, habilidades y actitudes sobre la Inteligencia Emocional en el Trabajo, para que de forma intencional usen inteligentemente sus emociones, haciendo que sus emociones trabajen para ellos, con el fin de que les ayuden a controlar su comportamiento y a pensar de manera que mejoren a corto plazo sus resultados en el Trabajo y en su vida en general.     De igual forma los participantes desarrollaran la habilidad de utilizar los mapas mentales como una forma de incrementar su eficiencia intelectual y emocional. Temario: 1.      El manejo de las emociones. 2.      Dinámica de autoconocimiento y perfil. 3.      Atados a las pasiones. 4.      Liberando las emociones. 5.      Yo siento, tu sientes, nosotros sentimos. 6.      El camino a la empatia. 7.      La ignorancia emocional. 8.      Educando las emociones. 9.      Mi plan de acción. 10. Aplicando la inteligencia emocional a través de los mapas mentales. 11. Breve recorrido por el cerebro humano. 12. Test psicométrico MM16. 13. Refuerzo de las inteligencias a través de los mapas mentales. 14. Las 15 inteligencias del ser humano. 15. Equilibrando la inteligencia emocional a través de los mapas mentales. 16. Dinámica “construcción de mi galería de mapas mentales” Metodología: Aplicación de casos prácticos, ejercicios estructurados tipo taller, test de auto evaluación y psicométricos incentivando la participación de los asistentes a través de sus experiencias en el trabajo, llegando a la reflexión individual y de grupo, todos esto sumado a la exposición de los facilitadores Virtual5. Duración: 12 hrs. Inversión: $3,500 más IVA por persona Incluye: · Carpeta con contenido teórico del curso · Equipo de audio y vídeo · Coffe Break · Diploma avalado por la S.T.P.S Fecha: 16 de Febrero de 2009. Horario: 1er. día de 9 a 6 pm 2do. día de 9 a 1 pm Lugar:  "Aula de Capacitación Virtual 5" Recta a Cholula # 530 local E9 Centro Comercial del Puente San Andrés Cholula, Pue.

	Regresar      SIX SIGMA I.OBJETIVO Difundir los principios de aplicación, herramientas y filosofía Six Sigma. Desarrollar una visión para desplegar un portafolio de proyectos enfocado al incremento de valor en los procesos, reducción de la variación, reducción de desperdicios y por consecuencia la mejora de la calidad e incremento de la satisfacción de los clientes II. DIRIGIDO A Personal directivo, involucrado y responsable de procesos, su mejora y la integración de equipos que incrementen el valor hacia los clientes y la organización. III. PROGRAMA Administración del Cambio Enfoque a procesos La productividad y los métodos de calidad La voz del cliente La voz del negocio ¿Qué es Seis Sigma? Filosofía y Proceso DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Contorlar) Introducción a la Fase Medir Mapeo del flujo de valor del proceso Introducción a la variación y estadística básica Introducción a la Fase Analizar Las herramientas para encontrar causa raíz Análisis de Modo y Efecto de Falla (AMEF) Capacidad de proceso (Cp y Cpk) Identificación de restricciones del proceso Introducción a la Fase Mejorar Piloteo de alternativas de solución. Evaluación de beneficios Introducción a la Fase Controlar Desarrollo de planes de control Usos del Control Estadístico de Proceso Control de un proceso Seis Sigma Planeación de proyectos Seis Sigma DURACIÓN: 8 horas. Inversión. $4,000 + IVA Lugar: "Aula de Capacitación Virtual 5" Recta a Cholula # 530 local E9 Centro Comercial del Puente San Andrés Cholula, Pue.

	Regresar      ESTRATÉGIAS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD    OBJETIVOS: Una vez concluido el seminario – taller los participantes habrán desarrollado su plan estratégico de promoción y publicidad para su empresa, esto es; ¿en qué medio me debo anunciar, qué tipo de publicidad debo emplear, con que frecuencia, qué resultados espero de una campaña de promoción o de publicidad, cuándo hacer promoción y cuándo hacer publicidad?   DIRIGIDO A: este curso está diseñado para impartirse a toda aquella persona interesada en desarrollar un plan estratégico de promoción y publicidad para su empresa o institución. TEMARIO: Introducción. El Marketing integral en la organización. El Posicionamiento de marca (Share of mind) La participación de mercado (Share of market) Análisis estratégicos en la organización (SWOT-BENCHMARKING) Buscando el beneficio final (End Benefit) La comunicación integral en la organización. Los objetivos en la organización. La promoción y la publicidad como estrategias orientadas a cumplir los objetivos. Diferencia entre promoción y publicidad. Publicidad Integral. La publicidad, sus alcances y limitaciones. El desarrollo interno de la publicidad. La promoción, sus alcances y sus limitaciones. La planeación y ejecución de una promoción de ventas. El retorno de la inversión en promoción y publicidad.   DURACIÓN: 16 hrs.   METODOLOGIA: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. LUGAR: Instalaciones de Virtual 5, Ubicadas en Recta a Cholula # 530 local E-9 Centro Comercial de Puente San Andrés Cholula. HORARIOS: de 9 a 18 hrs. ambos días INCLUYE:   Carpeta profesional con el curso impreso.   Equipo profesional de audio y video  Coffe Break.  Comidas INVERSIÒN: $4,500.00 más IVA por persona.   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes. Bajar Ficha de Inscripción

	Regresar      LA ASISTENTE PROFESIONAL EJECUTIVA Objetivos: Que los participantes evalúen la trascendencia de la función secretarial en la empresa moderna y se motiven y capacitan para evolucionar su puesto al de Asistente Ejecutivo. Que aumenten su eficacia, su participación en la vida institucional y su satisfacción en el desempeño laboral. Los participantes desarrollarán su plan de acción, su descripción de puesto y pulirán su propio perfil con el perfil ideal de un Asistente Ejecutivo moderno y orientado a los resultados. Duración: 8 Horas Temario: 1. Introducción. 2. La evolución de la secretaria al Asistente Ejecutivo. 3. Decálogo del Asistente Ejecutivo. 4. Papel del Asistente en la empresa moderna. 5. La personalidad del Asistente. a) Aplicación de test psicométrico CLEAVER. 6. Relaciones humanas del Asistente Ejecutivo. 7. El Asistente Ejecutivo y sus funciones en la actualidad. a) La función de la administración. b) La función de la información. c) La función de la coordinación. d) La función de la confidencialidad. e) La función del anfitrión. f) La función del publirelacionista. g) La función del promotor. 8. El impacto del futuro en las organizaciones y la evolución del Asistente Ejecutivo. 9. El asistente profesional y sus relaciones públicas. 10. Taller práctico: a) Descripción del puesto de trabajo. b) Descripción del perfil del puesto. c) Desarrollo del análisis de GANT del asistente eficiente. d) Desarrollo del diagrama Causa – Efecto. 11. Planeación y organización del trabajo. 12. Practicas. 13. El aspecto externo. Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS. Coffe Break Comida Inversión: $3,500.00 más IVA Horario: 9 a 18 hrs. Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual 5” Recta a Cholula # 530 Local E-9 “Centro Comercial del Puente” San Andrés, Cholula. Aceptamos todas las tarjetas de Crédito y Débito excepto American Express NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      CALIDAD EN SERVICIO AL CLIENTE Objetivos: Los participantes analizarán, interpretarán y aplicarán las principales y más actuales técnicas de identificación, atención y satisfacción de clientes. Los participantes desarrollarán el sistema de atención a clientes de la organización. Temario: Introducción. Los tipos de cliente: El cliente usuario (interno o externo). El cliente beneficiario. El cliente de decisión. La atención personal del cliente. El significado de SERVICIO para el cliente. Los clientes y sus diferentes actitudes, comportamientos y tipologías. Análisis FODA (SWOT) del sistema actual de la atención a clientes. Cruce matricial del análisis FODA. La planeación y la preparación. Etapas del servicio profesional personalizado. Las 4 A´s del servicio: Paso 1: Atender al cliente. Paso 2: Aclarar la situación. Paso 3: Actuar. Paso 4: Asegurarse. Desarrollo del procedimiento de la atención a clientes en la organización. Dinámica roll – playing “Proceso del Servicio Profesional de Atención a Clientes” De problemas a soluciones. Aserción y persistencia profesional. Dinámicas de relajación de actitud. Dinámicas roll –playing utilizando los guiones de atención a clientes en la organización. Desarrollo del sistema de atención a clientes. Duración del programa de entrenamiento: 8 horas Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS. Coffe Break Comida Inversión: $3,500.00 más IVA Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual 5” Recta a Cholula # 530 Local E-9 “Centro Comercial del Puente” San Andrés, Cholula. Aceptamos todas las tarjetas de Crédito y Débito excepto American Express NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      TALLER DE SUELDOS Y SALARIOS Objetivos: Que los participantes sean capaces de: · Interpretar y describir la importancia del análisis y descripción de puestos en la administración de las remuneraciones. · Analizar la importancia de la valuación de puestos y describir los sistemas principales de aplicación práctica. · Interpretar, analizar y describir la categorización de puestos y la estructura de sueldos y salarios. · Analizar y describir la importancia de los sistemas eficaces en la elaboración de nóminas. · Interpretar la importancia de la administración de remuneraciones en la calidad de vida de las organizaciones. Dirigido a: Ejecutivos en Mandos Medios y Niveles Operativos de las áreas de administración de Recursos Humanos, nóminas y Relaciones Industriales. Objetivo: Al finalizar el curso los participantes tendrán los conocimientos necesarios y más actualizados para la correcta elaboración de las nominas Temario: Concepto de Salario Integración de Salarios para IMSS Tipos de Salarios para IMSS Ramas de Aseguramiento Sistema Único de Autodeterminación (SUA) Nuevos Módulos de Operación Caso Practico SUA Impuesto sobre la Renta Ingresos Gravados Ingresos Exentos Subsidio Acreditable Previsión Social Calculo de ISR (Art 113) Cálculo de ISR (Art. 114) P T U Fondo de Ahorro Impuesto Estatal *Los temas incluyen ejercicios prácticos. Duración: 6 horas Incluye: Carpeta con contenido temático del curso Coffe break Diploma avalado por la S.T.P.S Inversión: $2,500 más IVA Horario: 9:00 AM a 3: 00 PM. Fecha: 20 de Septiembre “Sala de Capacitación Empresarial Virtual 5” Recta a Cholula # 530 Local E-9 “Centro Comercial del Puente” San Andrés, Cholula.

	Regresar      EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO Objetivo. Los ejecutivos participantes encontrarán en los valores del equipo y de la institución las principales herramientas para desarrollar un equipo de trabajo integrado. Los participantes analizarán, interpretarán y aplicarán las principales y más actuales técnicas de análisis de problemas, toma de decisiones y manejo de conflictos. Los participantes desarrollarán una serie de análisis y planes de acción para mejorar de forma inmediata su actual sistema de trabajo grupal, así como los siguientes factores: Administración del tiempo. Manejo de comunicación de equipo (juntas de trabajo, reuniones, etc.)   Temario Video relax Dinámica “Introducción y presentación creativa de los participantes”. La relación humana y su impacto en el ambiente de trabajo. Auto-evaluación “Liderazgo Multiplicador” Análisis FODA del participante y desarrollo de los Planes de Acción. El grupo vs. El Equipo. Dinámica “La autoestima de un grupo vs. la autoestima de un equipo” La integración y el CAMBIO de un equipo de trabajo. Los 7 factores clave de éxito de un equipo de alta rendimiento. a)      Metas. b)      Funciones. c)      Políticas. d)      Confianza. e)      Comunicación. f)        Manejo de conflictos. g)      Reconocimiento. Dinámica integración de equipos. Análisis FODA (SWOT) del equipo de trabajo. Cruce matricial del análisis FODA. Análisis de problemas y toma de decisiones. El manejo del conflicto en equipos de alto rendimiento. El Alto Rendimiento: hacer mas, con menos y mejor. La administración del tiempo: un plan de productividad en los equipos. Los 7 roles en mi vida y el manejo de prioridades. Dinámicas roll –playing. Entrega de reconocimientos a los participantes y premios a los equipos ganadores. Cierre Motivacional. Duración: 16 horas.   Metodología:  Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante.   Inversión: $3,500 + IVA Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS Equipo profesional de audio y vídeo. Comida Coffe break   Lugar: “Sala de Capacitación Empresarial Virtual5”, Lateral de la Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial y de Negocios, San Andrés Cholula.  (JUNTO A LA UDLA).   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de diferir cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      RELACIONES LABORALES Objetivos: • Los participantes adquirirán los conocimientos y habilidades en el nuevo manejo de las relaciones laborales que se están gestando en México. • Mejorará la relación jefe – subordinado. • Obtendrá mejor calidad y productividad a través de sus Recursos Humanos • Conocerán la metodología LIKERT para el desarrollo del clima laboral de su empresa y el nuevo marco normativo de las Relaciones Laborales. • El presente curso les ayudará a perfeccionar las revisiones contractuales. • Enriquecerá su visión estratégica de las Relaciones Laborales. Temario: • Marco Legal de las Relaciones Laborales. • Expectativas de cambio. • La Empresa Global y la Nuevas Relaciones Laborales. • Flexibilidad Laboral. • La importancia e impacto del clima laboral en la organización. • La nueva metodología del estudio “Clima Laboral”. • Identificación y corrección de puntos críticos en la “Relación Laboral.”. • Participación del Área Operativa en la función de Recursos Humanos. • Casos Prácticos. • Modernización de las Relaciones Laborales. • Prevención y manejo del Conflicto Laboral. • Medición de las de Relaciones Laborales. • Diagnóstico de la situación actual, modelo de los cinco elementos. Duración: 12 hrs. Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Lugar: Instalaciones de Virtual 5, Ubicadas en Recta a Cholula # 530 local E-9 Centro Comercial de Puente San Andrés Cholula. Incluye: Carpeta profesional con el curso impreso. Equipo profesional de audio y video Coffe Break. Comida 1er día. Inversión: $3,800.00 más IVA por persona. Día: 11 de Marzo del 2009. NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      ANÁLISIS GRAFOLOGÍCO Dirigido a: Profesionales en el área de Recursos Humanos con la capacidad de análisis y responsabilidad para evaluar al personal en una organización: Psicólogos y personal en el área de Recursos Humanos. Objetivos: Los participantes aprenderán, analizarán y comprenderán la ciencia y el arte del estudio Grafológico. Temario: Inducción a la Grafología. a. ¿Que es?? b. Breve introducción histórica Aplicación de la Grafología. Espacio grafico Como realizar un estudio Grafológico. Reglas básicas Análisis de la Letra. a. Tamaño b. Las tres zonas c. Características de las zonas Análisis de la disposición del texto. a. Espacio entre letras b. Márgenes c. Dirección de las líneas d. Espacio interlineal Análisis de la inclinación de la letra. Análisis de la palabra. a. Espacio entre palabras b. La mayúscula. Simbolismo de las letras: a) Letra “a” y “o” b) Letra “c” c) Letra “d” d) Letra “g” e) Letra “i” f) Letra “l” g) Letra “m” h) Letra “r” i) Letra “t” j) La firma. k) Ética y responsabilidad del estudio. l) Cierre Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, los instructores dirigen los cursos por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Duración: 12 hrs . Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS Coffe Break Comida Inversión: $4,000 más IVA Lugar: Recta a Cholula #530 Centro Comercial del Puente, San Andrés Cholula,Pue. NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      DESARROLLO DE HABILIDADES PARA SUPERVISORES Dirigido a: Profesionales en el área de Recursos Humanos con la capacidad de análisis y responsabilidad para evaluar al personal en una organización: Psicólogos y personal en el área de Recursos Humanos. Objetivos: Convertir a los supervisores en líderes creativos, auténticos y de resultados: COUCHES. Los participantes identificarán, analizarán y aplicarán las principales técnicas en cuanto a; auto motivación, motivación del personal, liderazgo y trabajo en equipo. Al terminar el curso los participantes serán sensibles de la importancia de abrir su mente a nuevas ideas y de trabajar auto motivado consistentemente. Temario: 1.      Introducción: 2.      El supervisor y sus responsabilidades 3.      El supervisor y sus habilidades 4.      La habilidad para crear un clima de entendimiento en el trabajo 5.      La habilidad para motivar a otros 6.      La habilidad para seleccionar al personal más indicado en el puesto de trabajo 7.      La habilidad para manejar asertivamente al personal 8.      Evaluación de Desempeño 9.      La habilidad para tomar decisiones   10. La habilidad para tomar equipos de trabajo 11. La habilidad para administrar el cambio 12. El liderazgo como principal función del supervisor 13. Clínica de Coaching para supervisores 14. Cierre motivacional de alto impacto Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Duración: 8 hrs . Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS Coffe Break Comida Inversión: $3,500 más IVA Horario: 9 a 18 hrs. Lugar: Recta a Cholula #530 Centro Comercial del Puente, San Andrés Cholula,Pue. NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar      FINANZAS PARA NO FINANCIEROS Dirigido a: Personas que tengan que usar y/o tomar decisiones dentro de sus organizaciones relacionadas con finanzas y que no cuenten con capacitación formal en finanzas. Objetivos: Proporcionar elementos básicos comprender los principales documentos financieros básicos a fin de que sean capaces de interpretarlos y realizar análisis básicos de los mismos. Temario: Necesidades de los usuarios y objetivo de los estados financieros Elementos que deben proveer los estados financieros básicos  Introducción a las finanzas corporativas Análisis de índices financieros Introducción de matemáticas financieras  Análisis de riesgo y rendimiento Análisis de proyectos de inversión Teoría de la estructura óptima de CAPITAL Flujo de efectivo y políticas de capital de trabajo Administración del efectivo Administración de las cuentas por cobrar e inventarios Efectos fiscales del manejo del flujo de efectivo Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Duración: 8 hrs . Incluye: Carpeta con el contenido teórico del curso. Diploma de participación avalado por la STPS Coffe Break Comida Inversión: $3,800 más IVA Horario: 9 a 18 hrs. Fecha: 20 Marzo del 2009. Lugar: Recta a Cholula #530 Centro Comercial del Puente, San Andrés Cholula,Pue. NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar     Administración del Tiempo Objetivo: Al finalizar el curso los participantes, organizaran sus actividades diarias de tal manera  que obtendrán un mejor aprovechamiento de su tiempo, de su trabajo y de su vida,  para lograr efectivamente sus objetivos y mejorar su bienestar personal.   Temario: Introducción Auto evaluación del uso del tiempo Estilos a vencer Técnicas de planeación de tiempo Matriz de Covey Administración del tiempo: Un plan para la productividad Administrando nuestro tiempo en base a objetivo Manejo de imprevistos Manejo de interrupciones Juntas de trabajo, llamadas telefónicas, e-mail y correspondencias Festejando los logros en mi administración del tiempo.   Duración: 8 Horas.   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar     Administración Asertiva del Personal “AAP 1” Administración Asertiva del Personal “AAP 1” Objetivo principal. Que los participantes aprendan a alinear las estrategias con su personal, aplicando las más actuales técnicas y herramientas en cuanto al manejo del personal en las organizaciones modernas permitiéndoles a su vez tener un manejo asertivo de sus colaboradores. Objetivos específicos. Los participantes identificaran, analizarán, aplicaran y desarrollarán las principales herramientas técnico – administrativas – conductuales necesarias en el manejo asertivo de los colaboradores de su área de influencia. Identificarán los factores clave de éxito que intervienen en un manejo asertivo de sus colaboradores. Identificarán las consecuencias económicas de no administrar los recursos humanos eficientemente. Hacer más evidente la evaluación del desempeño por competencias.   Temario:   Modulo 1: Introducción “Relaciones humanas”. Las relaciones humanas en nuestra área de trabajo. Estudio de las principales teorías humanas de la administración del personal: Administración Científica. Administración Humanista. Administración por Objetivos. Administración del Cambio. Administración tipo Coaching. Factores Clave de éxito en la Administración del personal. Dinámica de autoanálisis y perfiles de personalidad de los colaboradores. Inventario del Factor Humano. Construyendo el “Manual del Usuario de la Organización” Las herramientas: Evaluación 360° El Enfoque Centrado en la Persona ECP. El Pentagrama. El liderazgo transformador. Process Comunication. Coaching. Módulo 3: La toma de decisiones al manejar personal. Las estrategias y su aplicación. La formación e integración de seguidores. El plan de acción de los participantes. Informes: Sede: Sala de Capacitación Empresarial V5 Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial del Puente San Andrés, Cholula, Pue. Duración: 12 horas Inversión: $3,800 + IVA Incluye: Carpeta Profesional, Diploma con valor curricular, Coffe break, Comida del primer día.     NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar     Liderazgo y Dirección Objetivos: Que los participantes actualicen sus conocimientos y reafirmen sus habilidades de Liderazgo Efectivo, a través de prácticas, dinámicas y experiencias estructuradas que le permitan: Obtener su perfil y aprovechar óptimamente sus características personales. Aplicar lo mejor del Liderazgo Situacional y las fuentes del Poder. Fusionar las fuerzas del Líder y del administrador en un nuevo enfoque práctico. Aplicar con sus colaboradores las características estratégicas de visión, confianza, compromiso, objetividad y pro actividad en el trabajo.   Temario: Introducción al Liderazgo Efectivo Teorías y Estilos de Liderazgo Aplicación del Concepto de Administración, Poder, Autoridad y Liderazgo. ¿Que clase de Líder es usted? Perfil del Líder Efectivo Obtención de los perfiles de los participantes El Liderazgo Situacional Aplicación eficaz de los Estilos de Liderazgo El Liderazgo y el uso Efectivo del Poder Las 6 fuentes del  Poder De Líder a Director Liderar Vs. Gerenciar La Dirección por Valores La Prevención, Planeación, Integración y Dirección Delegando el Control El Director de Resultados.   Duración: 8 horas   NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar     Administración de las Compras Objetivos: Identificar e interpretar el concepto de compras y la administración aplicada a la función de compras. Describir los objetivos del área de compras. Analizar y aplicar las fases de la administración de las compras. Interpretar y aplicar los criterios para administrar en forma eficiente las compras. Ser responsable de la ética en función de compras. Sistematizar eficazmente las compras. Establecer una interacción eficiente entre compras, almacenes e inventarios o existencias de justo tiempo. Interpretar y describir la interacción vital entre compras y operaciones de manufactura o de servicios. Aplicar a sus actividades laborales el perfil de ejecutivo efectivo de compras. Temario: 1. El concepto de administración. 2. Administración aplicada a las compras. 3. Los objetivos del área de compras. 4. Las Fases de la administración de las compras. 5. Los criterios para administrar las compras. 6. La ética en la función de compras. 7. El proceso de compras. 8. Hacia una sistematización de las compras. 9. Compras y almacenes. 10. Compras e inventarios de justo a tiempo. 11. Compras y operaciones de manufactura y servicios. 12. El perfil del ejecutivo efectivo de compras. 13. Ejercicios y casos de aplicación práctica. Informes: Sede: Sala de Capacitación Empresarial V5 Recta a Cholula # 530 E-9 Centro Comercial del Puente San Andrés, Cholula, Pue. Duración: 8 horas Inversión: $3,200 + IVA Incluye: Carpeta Profesional, Diploma con valor curricular, Coffe break, Comida. NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar     RELACIONES LABORALES Objetivos: • Los participantes adquirirán los conocimientos y habilidades en el nuevo manejo de las relaciones laborales que se están gestando en México. • Mejorará la relación jefe – subordinado. • Obtendrá mejor calidad y productividad a través de sus Recursos Humanos • Conocerán la metodología LIKERT para el desarrollo del clima laboral de su empresa y el nuevo marco normativo de las Relaciones Laborales. • El presente curso les ayudará a perfeccionar las revisiones contractuales. • Enriquecerá su visión estratégica de las Relaciones Laborales. Temario: • Marco Legal de las Relaciones Laborales. • Expectativas de cambio. • La Empresa Global y la Nuevas Relaciones Laborales. • Flexibilidad Laboral. • La importancia e impacto del clima laboral en la organización. • La nueva metodología del estudio “Clima Laboral”. • Identificación y corrección de puntos críticos en la “Relación Laboral.”. • Participación del Área Operativa en la función de Recursos Humanos. • Casos Prácticos. • Modernización de las Relaciones Laborales. • Prevención y manejo del Conflicto Laboral. • Medición de las de Relaciones Laborales. • Diagnóstico de la situación actual, modelo de los cinco elementos. Duración: 12 hrs. Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar     Ventas de Alta Eficiencia 2009 (Clínica de ventas especializadas y seminario-taller de post-venta) El curso de ventas más actualizado del momento, en donde se podrán aprender las mejores prácticas de ventas, así como las técnicas de servicio al cliente utilizadas por las empresas modernas. En este programa se desarrollará por parte de todos los participantes el sistema de preventa, venta, el manejo de las objeciones y el servicio post venta como la principal herramienta de multiplicar a los clientes actuales. Objetivos específicos del programa: Los participantes analizarán, comprenderán, aprenderán y aplicarán las principales herramientas y técnicas de los vendedores profesionales en la actualidad, incluyendo: a. Cierre de ventas profesional. b. Técnicas de cierre para vender a compradores profesionales. c. Manejo asertivo de objeciones. d. Desarrollo del sistema de seguimiento a clientes. e. Servicio post-venta. Contenido: Material previo: a. Envío previo vía mail de los cuadernillos para evaluación psicométrica. b. Contenido del Curso. c. Junta con la dirección para presentación de la evaluación del curso y participantes.   Material del Curso: a. La evolución de las ventas. b. El servicio y su impacto en las ventas. c. El vendedor como un servidor profesional. d. La importancia de las relaciones humanas en las ventas. e. El desarrollo del sistema de ventas. i. Planeación ii. Preventa. iii. Venta. iv. Postventa. f. Antes de proponer, PREGUNTE. i. Desarrollo de preguntas clave. ii. Identifique la personalidad y perfil del cliente. iii. Haga un resumen de necesidades. g. Al detectar necesidades, COMUNÍQUESE. i. Haga sintonía con el cliente. ii. Presente beneficios, no características. h. Taller CIERRE de la venta. i. Autoventa. ii. Cierre directo. iii. Cierre sumario. iv. Doble alternativa. i. Cierre consultivo. j. Descripción de objeciones típicas. k. El trato con compradores profesionales. l. Técnicas para venderle a negociadores profesionales. m. La importancia de la actitud en la venta. n. De la actitud a la autoestima del vendedor. o. Logrando una buena autoestima. p. De la autoestima a la auto motivación. q. Los 5 pasos de la auto motivación de vida. r. Dinámicas roll-playing. s. Multiplique la venta. i. La pirámide de ventas. ii. El seguimiento al SI (multiplicar al cliente). iii. El seguimiento al NO (sistema de productividad) t. Las metas y su metodología de aplicación. u. Desarrollo del sistema de seguimiento a las metas. v. Cierre Motivacional. El presente curso de ventas incluye: Clínica – APV: Se evalúa a cada uno de los ejecutivos participantes y se establecen las áreas de oportunidad detectadas. Incluye los test psicométricos APV y NegV5 y Talentos los cuales ofrecen un estudio muy completo de su perfil como vendedor, negociador y sus áreas de oportunidad en cuanto a los 15 aspectos básicos de la venta y negociación, desde su capacidad de prospectación, hasta su agresividad comercial y empatía con el cliente. Los resultados se le presentan al participante para que pueda mejorar de forma inmediata sus áreas débiles. Metodología: Se fundamenta en el aprendizaje significativo, por lo cual, el curso se dirige por medio de dinámicas, material audiovisual, músico terapia, ejercicios vivenciales y exposiciones del participante. Duración del curso: 10 horas continuas. Incluye: þ Carpeta profesional por participante. þ Diploma y constancia de habilidades avalada por la STPS. þ Auto evaluación de los participantes. þ Evaluación Psicométrica. þ Sala de Capacitación Virtual5 þ Equipo Profesional de Audio y Video. þ Coffe Break. þ Comida. Horario: 9 a 19 hrs. NOTA: Virtual 5 se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, si no se reúne el mínimo requerido de participantes.

	Regresar     FORMACIÓN DE INSTRUCTORES HABILITADOS OBJETIVO GENERAL Desarrollar las habilidades didácticas necesarias para impartir cursos prácticos de capacitación en campo, utilizando adecuadamente las diversas herramientas didácticas.   CONTENIDO TEMÁTICO Proceso Enseñanza-Aprendizaje ·       Conceptos básicos ·       Áreas, elementos y factores del proceso Enseñanza-Aprendizaje Integración Instructor-Participantes ·       La misión del instructor habilitado ·       Principios de aprendizaje del adulto Los Objetivos de Aprendizaje ·       Importancia, función y características de los objetivos ·       Elementos y formulación de objetivos de aprendizaje Metodología de instrucción ·       Técnica demostrativa para instrucción en campo ·       Utilización de ayudas pedagógicas La Evaluación de la instrucción ·       Función y características de la evaluación ·       Análisis y corrección de errores del participante Práctica de instrucción ·       Demostración práctica de una clase en campo ·       Reconocimiento y corrección de errores al dar instrucción METODOLOGÍA Los contenidos se desarrollan de manera práctica. Se realizan prácticas de microenseñanza a fin de que cada participante evalúe su avance y aprendizaje. Las prácticas se adecuan a la especialidad de cada participante, permitiéndole desarrollar las habilidades necesarias. DURACIÓN 16 Horas

	Regresar     Ventas Ejecutivas de Clase Mundial Objetivos específicos del programa: ü      Los participantes analizarán, comprenderán, aprenderán y aplicarán las principales herramientas y técnicas de los vendedores profesionales y asesores técnicos en la actualidad, incluyendo: o       Vendiendo a través de la imagen. o       Habilidades para hacer presentaciones de ventas asertivamente ante diferentes clientes y foros. o       Cierre de ventas profesional. o       Técnicas de cierre para vender a compradores profesionales. o       Manejo asertivo de objeciones. o       Servicio post-venta. o       Desarrollo del “Video Técnicas de Ventas Lumicolor 2009” Duración del curso: 12 horas, dividido en 3 sesiones de 4 horas. Fechas: Octubre Contenido: a.      La evolución de las ventas. b.      El vendedor como un presentador profesional. c.      La importancia de las relaciones humanas en las ventas.  d.      La importancia de nuestra primera impresión. e.      INTERÉS: el mejor ingrediente para empezar la relación y la venta. f.        Dinámica en video “EL ANTES” g.      Construyendo mi imagen de éxito. h.      Los atributos de un asesor técnico y proyectos e ingeniería en Lumicolor. i.        El desarrollo de la venta del asesor Lumicolor.                                                               i.      Planeación de la venta: 1.      Preparación previa. 2.      Prospección.                                                             ii.      Preventa: 1.      Acercamiento y calificación del prospecto. 2.      Detección de necesidades.                                                           iii.      Venta: 1.      Presentación de beneficios. 2.      Cierre de Ventas.                                                            iv.      Cierre de Ventas: 1.      Seguimiento a la venta. 2.      Multiplicar al cliente. j.         Taller CIERRE de la venta.                                                               i.      Utilizando nuestra acordeón (los guiones de venta).                                                             ii.      Antes de proponer, PREGUNTE.                                                           iii.      Desarrollo de preguntas clave.                                                            iv.      Identifique la personalidad y perfil del cliente.                                                              v.      Haga un resumen de necesidades. k.      Al detectar necesidades, COMUNÍQUESE.                                                               i.      Haga sintonía con el cliente.                                                             ii.      Presente beneficios, no características.                                                           iii.      Autoventa.                                                            iv.      Cierre directo.                                                              v.      Cierre sumario.                                                            vi.      Doble alternativa.                                                          vii.      Cierre consultivo. l.         Descripción de objeciones típicas. m.    El trato con compradores profesionales. n.      Técnicas para venderle a negociadores profesionales. o.      Dinámicas roll-playing. p.      Dinámica de cierre en video “EL DESPÚES”.   El presente curso de ventas incluye: Clínica – APV: Se evalúa a cada uno de los ejecutivos participantes y se establecen las áreas de oportunidad detectadas. Incluye los test psicométricos APV y NegV5 y Talentos los cuales ofrecen un estudio muy completo de su perfil como vendedor, negociador y sus áreas de oportunidad en cuanto a los 15 aspectos básicos de la venta y negociación, desde su capacidad de prospectación, hasta su  agresividad comercial y empatía con el cliente. Los resultados se le presentan al participante para que pueda mejorar de forma inmediata sus áreas débiles.

 

 

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